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聊天应用背后的远程协作团队，往往被解决率这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可实??

https://janalpdu126501.blogsidea.com/48942057/客服与社群聊天里的激励机制-从响应到体验的方法